شرکت نرم افزاري ايده نگار
سيستم جامع مديريت منابع It
Help desk
سيستم جامع مديريت منابع IT یک ابزارحرفه ای برای ارسال ،پیگیری و مدیریت انواع درخواستهای تعمیرات سازمان است .این نرم افزار تحت وب به کارشناسان IT سازمان شما این امکان را می دهد که در خواستهای پشتیبانی را براساس اولویت پاسخ دهند ،اطلاعات سخت افزاری سیستم ها را تحت شبکه(بدون نياز به هيچ برنامه ای روی کلاينت ها ) و به صورت آنی دریافت نمایند و شما به عنوان مدیر فناوری اطلاعات می توانید بر روی انجام ،پاسخگویی و تکمیل درخواست ها نظارت نمائید.
سيستم جامع مديريت منابع IT علاوه بر افزایش سرعت رسیدگی به درخواست کاربران در زمینه IT و حذف پیگیری های شفایی و تلفنی ،مزایای زیر را برای سازمان شما دارد.
1-قابلیت ثبت مشخصات سخت افزاری رایانه ها تحت شبکه
2-ثبت و آرشیو هر نوع درخواست فنی رایانه ای ،خدماتی و....
3-امکان دریافت کد رهگیری و مستند سازی درخواستها و خدمات ارائه شده
4-تولید بانک اطلاعاتی قوی از اطلاعات رایانه ها ، کاربران ،سخت افزارها و دستگاههای جانبی
5-ارائه گزارش های کلی و جزئی از سخت افزار های ،درخواستها و سرویس ها
6-کاهش هزینه ها ی سربار مدیریتی
7-تعریف وتقسیم عادلانه وظایف
8-مدیریت سرویس ها و بازدیدهای دوره ای(PM)
تلفن :32213144-32212180-32246672-086-09183648904
Email:info[at]rayanidehnegar.ir
