نرم افزار رستوران ترنج چاپ و صدور فاکتور تعريف کالا نامحدود امکان اتصال به کالرـيدي تعريف نامحدود مشترک محيطي روان و ساده گزارشگيري جامع از فروش و خريد منطبق با سيستم هاي لمسي

نرم افزار رستوران ترنج چاپ و صدور فاکتور تعريف کالا نامحدود امکان اتصال به کالرـيدي تعريف نامحدود مشترک محيطي روان و ساده گزارشگيري جامع از فروش و خريد منطبق با سيستم هاي لمسي

نمايش تماس هاي ورودي و خروجي در لحظه برقراري بر روي صفحه نمايش مشاهده تعداد , مدت زمان تماس به تفکيک هر خط در بازه هاي زماني دلخواه مشاهده اطلاعات مشتري در زمان تماس و ثبت خودکار تماس ها نام گذاري خطوط داخلي و خارجي جهت نمايش مشخص نمودن تماس هاي ورودي/خروجي شماره داخلي و شماره خط خارجي خروجي ليست تماس با امکان فيلتر نمودن (شماره,داخلي,خط خارجي,دوره زماني و …) و خروجي به فرمت هاي Excel , PDF , HTML , Word , BMP , JPG , … مشاهده تماس هاي ورودي و خروجي يک داخلي مشخص نمودن تماس هاي بيشتر از مدت زمان خاص ايجاد نمودارهاي مختلف تماس از گروه هاي مختلف مشتري مشخص نمودن ميانگين زماني مکالمه , مدت مکالمه و تعداد تماس هاي کارمندان به تفکيک اشخاص و يا واحدهاي مختلف ضبط مکالمات (گوش دادن در زمان دلخواه با امکان شنود برخط , امکان ارسال فايل صوتي به ايميل مشتري يا ذخيره سازي) جلوگيري از سو تفاهم ممکن است ميان شما و مشتريانتان مکالمه اي صورت گرفته باشد، شما محصولي را براي وي آماده کرده باشيد و سپس مشتري ادعاي درخواست ديگري نمايد. در اينگونه موارد ساده است که شرکت ها با چالش هاي بزرگي روبرو مي شوند. يک دستگاه ضبط مکالمه مي تواند به مشتري نشان دهد که چه توافقاتي ميان شما و وي صورت گرفته و به سرعت مشکلات رفع شود. کنترل کارمندان در برخورد با مشتري احساس کنترل شدن , امکان رجوع کردن به گفته هاي بازارياب مي تواند منجر به افزايش پاسخگويي , دقت در گفتار و کوتاه شدن مکالمات و حذف تمامي مکالمات غير کاري کارمندان شود. با داشتن ضبط مکالمات همواره سايه شنود سنگين نفر سوم براي کارمندان وجود خواهد داشت. عدم فراموشي جزييات مکالمه در اثر گذر زمان ممکن است حافظه بسيار قوي داشته باشيد اما بعيد است ساعتها مکالمه با مشتريان در ذهن شما جاي گرفته باشد , يا در نبود کارمندتان بخواهيد از جزييات مکالمه کارمند با مشتري آگاه شويد و يا بدون اتلاف وقت بخواهيد جزييات مکالمه خود با مشتري را به کسي انتقال دهيد. حفظ ارتباط موثر با مشتريان مديران شرکت ها تمايل دارند که مکالمات کارمندان خود را ضبط کنند. دليل اصلي اين کار، مشاهده نحوه پاسخگويي به تلفن توسط کارمندان است. مديران با استفاده از اين سيستم مي توانند سطح کيفي پاسخگويي تلفني شرکت خود را ارتقاء داده و در راستاي رضايت مشتري گام برداشته و افزايش سود را در پي داشته باشند.

ثبت و چاپ برگه اعزام نيرو (فاکتور خدمات) در بيش از 15 مدل چاپي قابليت محاسبه خودکار پورسانت شرکت نمايش مشخصات مشتري قبل از برداشتن گوشي (کالر آيدي) برنامه ريزي هوشمند رزرو خدمات دوره اي مشترکين (يکبار در روزهاي خاص , تکرار مدت مشخص , روزهاي هفته , روزهاي ماه) به عنوان مثال : هر 14 روز يکبار , اول و پانزدهم هر ماه , هر جمعه , هر 7 روز يکبار و ... بصورت نامحدود امکان ثبت کليه مشخصات مشتري (نشاني , تعداد طبقات , تعداد واحد , نام کارگر يا نصاب , نوع خدمات , نياز به هماهنگي , مبلغ خدمات , روال پرداخت , شرح , ثبت شماره تلفن بصورت نامحدود با تفکيک تلفن ثابت , همراه , منزل با مشخص نمودن سمت مالک شماره با مشتري , مشخص نمودن کاربر ثبت کننده و تاريخ و ساعت براي هر مشتري و نمايش کليه تغييرات صورت گرفته بر روي اطلاعات مشتري و قابليت تعريف هر فيلد دلخواه با برچسب مورد نظر به اطلاعات مشتري جلوگيري از تداخل ثبت يک کارگر در يک روز خاص با درنظر گرفتن ساعت کاري ثبت کامل مشخصات کارگران ( نام , نام خانوادگي , نام مستعار , شماره شناسنامه , شماره ملي , معرف , تخصص , سن , وضعيت تاهل , شماره کارت بانکي , شماره هاي همراه و ثابت بصورت نامحدود , درصد مالي اعزام بصورت کلي , تحصيلات , سابقه کار , تعداد فرزندان و ... امکان مشخص نمودن روزهاي مرخصي يا روزي در هفته براي هر کارگر جهت هشدار سيستمي در جهت رزرو و يا ثبت برگه اعزام در روزهاي مرخصي کارگر مورد نظر ثبت ورود و خروج کارمندان بدون نياز به دستگاه هاي حضور و غياب گزارش روزانه همه کارگران در جهت تشخيص ساعتهاي کارکرد در يک نگاه مشخص نمودن اعزام کارگر زن يا مرد براي مشترک امکان ارسال پيامک براي مشترکيني که مدت زماني خاص درخواست نيرو نداشته اند. پيگيري ميزان رضايت مشتري مشخص نمودن ميزان رضايتمندي مشترکين در خصوص يک نوع از خدمات مشخص نمودن ميزان رضايتمندي مشترکين از يک کارگر خاص در بازه هاي زماني دلخواه ثبت نشاني مشترک بر روي نقشه در جهت آدرس دهي مناسب با کارگر بررسي موثرترين روش تبليغات بصورت گزارش دقيق و نموداري به تفکيک منطقه , نوع خدمات و ... مشخص کردن تعداد تماسهاي مشترکين در روزهاي مختلف امکان ثبت يادداشت بصورت نامحدود براي مشتري کار با تمامي کالرآيدي هاي موجود در بازار و دستگاه سانترال پاناسونيک يادآوري رزروي هاي روزهاي آينده و اعلام هوشمند سررسيد امور خدماتي در صفحه اصلي گزارش کارکرد هر کارگر در بازه زماني دلخواه ثبت ديدگاه هاي مختلف بصورت نامحدود براي هر مشتري امکان استفاده بصورت تک کاربره و شبکه قابليت سطح دسترسي در تمامي سطوح نرم افزار به تفصيل براي کاربران ارسال پيامک در تمامي سطوح نرم افزار بصورت تکي و انبوه نمودار رشد و پيشرفت کاري بر اساس نوع خدمات , منطقه خدمات رساني , کارگران , ميزان اعزام نيرو و ... امکان ثبت دريافتي , پرداختي و ميزان کارکرد کارگران امکان ثبت چک , دريافت و پرداخت نقدي براي مشتريان و گزارش گيري از مانده حساب هاي مشتري خروجي تمامي گزارشات نرم افزار به فرمت هاي اکسل , PDF , Word , BMP امکان ورود اطلاعات مشتريان از فايل Excel بصورت جمعي با تشخيص تکراري بودن تشخيص هوشمند مشتري تکراري در زمان ورود اطلاعات بر اساس شماره تلفن , نام و ... جستجو ساده و پيشرفته از کليه اطلاعات مشتريان امکان گزارشگيري از کليه تماسهاي تلفني ورودي و خروجي به همراه مدت زمان امکان تعريف متن دلخوه جهت ارسال خودکار پيامک در زمان ثبت مشتري يا ثبت برگه اعزام نيرو به مشتري پشتيبانگيري از کليه اطلاعات مشتري امکان تغيير و ثبت اندازه تمامي جدول ها و چاپ ها و ده ها امکان ديگر در جهت رفع تمامي نيازهاي شرکت هاي خدماتي نظافتي

ثبت و چاپ برگه اعزام نيرو (فاکتور خدمات) در بيش از 15 مدل چاپي قابليت محاسبه خودکار پورسانت شرکت نمايش مشخصات مشتري قبل از برداشتن گوشي (کالر آيدي) برنامه ريزي هوشمند رزرو خدمات دوره اي مشترکين (يکبار در روزهاي خاص , تکرار مدت مشخص , روزهاي هفته , روزهاي ماه) به عنوان مثال : هر 14 روز يکبار , اول و پانزدهم هر ماه , هر جمعه , هر 7 روز يکبار و ... بصورت نامحدود امکان ثبت کليه مشخصات مشتري (نشاني , تعداد طبقات , تعداد واحد , نام کارگر يا نصاب , نوع خدمات , نياز به هماهنگي , مبلغ خدمات , روال پرداخت , شرح , ثبت شماره تلفن بصورت نامحدود با تفکيک تلفن ثابت , همراه , منزل با مشخص نمودن سمت مالک شماره با مشتري , مشخص نمودن کاربر ثبت کننده و تاريخ و ساعت براي هر مشتري و نمايش کليه تغييرات صورت گرفته بر روي اطلاعات مشتري و قابليت تعريف هر فيلد دلخواه با برچسب مورد نظر به اطلاعات مشتري جلوگيري از تداخل ثبت يک کارگر در يک روز خاص با درنظر گرفتن ساعت کاري ثبت کامل مشخصات کارگران ( نام , نام خانوادگي , نام مستعار , شماره شناسنامه , شماره ملي , معرف , تخصص , سن , وضعيت تاهل , شماره کارت بانکي , شماره هاي همراه و ثابت بصورت نامحدود , درصد مالي اعزام بصورت کلي , تحصيلات , سابقه کار , تعداد فرزندان و ... امکان مشخص نمودن روزهاي مرخصي يا روزي در هفته براي هر کارگر جهت هشدار سيستمي در جهت رزرو و يا ثبت برگه اعزام در روزهاي مرخصي کارگر مورد نظر ثبت ورود و خروج کارمندان بدون نياز به دستگاه هاي حضور و غياب گزارش روزانه همه کارگران در جهت تشخيص ساعتهاي کارکرد در يک نگاه مشخص نمودن اعزام کارگر زن يا مرد براي مشترک امکان ارسال پيامک براي مشترکيني که مدت زماني خاص درخواست نيرو نداشته اند. پيگيري ميزان رضايت مشتري مشخص نمودن ميزان رضايتمندي مشترکين در خصوص يک نوع از خدمات مشخص نمودن ميزان رضايتمندي مشترکين از يک کارگر خاص در بازه هاي زماني دلخواه ثبت نشاني مشترک بر روي نقشه در جهت آدرس دهي مناسب با کارگر بررسي موثرترين روش تبليغات بصورت گزارش دقيق و نموداري به تفکيک منطقه , نوع خدمات و ... مشخص کردن تعداد تماسهاي مشترکين در روزهاي مختلف امکان ثبت يادداشت بصورت نامحدود براي مشتري کار با تمامي کالرآيدي هاي موجود در بازار و دستگاه سانترال پاناسونيک يادآوري رزروي هاي روزهاي آينده و اعلام هوشمند سررسيد امور خدماتي در صفحه اصلي گزارش کارکرد هر کارگر در بازه زماني دلخواه ثبت ديدگاه هاي مختلف بصورت نامحدود براي هر مشتري امکان استفاده بصورت تک کاربره و شبکه قابليت سطح دسترسي در تمامي سطوح نرم افزار به تفصيل براي کاربران ارسال پيامک در تمامي سطوح نرم افزار بصورت تکي و انبوه نمودار رشد و پيشرفت کاري بر اساس نوع خدمات , منطقه خدمات رساني , کارگران , ميزان اعزام نيرو و ... امکان ثبت دريافتي , پرداختي و ميزان کارکرد کارگران امکان ثبت چک , دريافت و پرداخت نقدي براي مشتريان و گزارش گيري از مانده حساب هاي مشتري خروجي تمامي گزارشات نرم افزار به فرمت هاي اکسل , PDF , Word , BMP امکان ورود اطلاعات مشتريان از فايل Excel بصورت جمعي با تشخيص تکراري بودن تشخيص هوشمند مشتري تکراري در زمان ورود اطلاعات بر اساس شماره تلفن , نام و ... جستجو ساده و پيشرفته از کليه اطلاعات مشتريان امکان گزارشگيري از کليه تماسهاي تلفني ورودي و خروجي به همراه مدت زمان امکان تعريف متن دلخوه جهت ارسال خودکار پيامک در زمان ثبت مشتري يا ثبت برگه اعزام نيرو به مشتري پشتيبانگيري از کليه اطلاعات مشتري امکان تغيير و ثبت اندازه تمامي جدول ها و چاپ ها و ده ها امکان ديگر در جهت رفع تمامي نيازهاي شرکت هاي خدماتي نظافتي

CRM ترنج در يک نگاه : ثبت مشخصات کامل مشتري با امکان افزودن هرگونه مشخصات سفارشي توسط کاربران ثبت يادآوري جهت پيگيري , هشدار در زمان رسيدن پيگيري اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري ارسال گروهي ايميل , پيامک (اينترنتي و مودم) به گروهي خاص از مشتريان ثبت تماس هاي ورودي و خروجي (کالرآيدي , سانترال (پاناسونيک و زيمنس) و Voip ) گزارش کاربردي از عملکرد کارمندان جهت بررسي ميزان فعاليت بصورت مقايسه اي زير سيستم دبيرخانه (ثبت نامه و پاراف) ذخيره سازي و اتصال هر نوع فايل در پرونده مشتري (بايگاني الکترونيک) گزارشات پويا آماري تحليل و نمودارها از کليه اطلاعات سيستم امکان اتصال به سيستم هاي مالي و حسابداري (سفارشي) قابليت نصب بصورت شبکه , اينترانت و اينترنت تعيين سطح دسترسي کاربران در کليه سطوح نرم افزاري ثبت تخلف اداري کارمندان امکان ثبت مرخصي (روزانه و ساعتي) و برگه ماموريت کارمندان امکان استفاده بر روي گوشي هاي داراي سيستم عامل اندرويد شناخت کامل بازار هدف (نيازهاي مشتري) اعلام هشدارها در خصوص پيگيري به موقع و موثر جهت مشتريان اطلاع کافي از ميزان تاثير روش هاي معرفي محصولات (روش آشنايي) شناخت نقاط قوت و ضعف شرکت (دلايل خريد و عدم خريد مشتري) ايجاد نظم پايدار در سازمان يا شرکت شما مشخص نمودن درجه کيفيت خدمات توسط کارمندان از ديدگاه هاي مختلف آگاهي از تمامي فعاليت هاي کارمندان شرکت بدون نياز به صرف وقت زياد