نرم افزار ارسال ایمیل (Email) برپایه نرم افزار CRM فرادیس
ارسال ایمیل از طریق نرم افزار CRM برای مشتریان، نمایندگان، بازاریابان، تامین کنندگان و تمام گروه های که شرکت شما با آنها در ارتباط است.
با استفاده از نرم افزار ارسال و دریافت ایمیل فرادیس شما می توانید تمام نامه ها ، درخواست ها ، فاکتور ها و پیش فاکتور ها و حتی لیست قیمت های دوره ای خود را به راحتی برای مشتریان و افرادی که با آنها در ارتباط هستید ایمیل کنید. و یا از طرف آنها دریافت نماید. شما می توانید در این نرم افزار قالب های برای نامه های مختلف خود طراحی نماید و هر یک از پرسنل شرکت با ایمیل و قالب مربوط به خود نامه های خود را ارسال نماید. همچنین شما می توانید برای مناسبت های مختلف مانند تاریخ تولد و یا تاسیس شرکت مشتریان خود قالب های تبریکی آماده نماید تا در زمان مناسب برای آنها ارسال و آنها را غافلگیر نماید. بدون اینکه پرسنلی از شرکت شما درگیر انجام این امور باشد.
این ماژول به پرسنل شما اجازه می دهد که وقت خود را صرف انجام کارهای تکراری و وقت گیر نکنند و این امور به صورت خود کار انجام گیرند.
به کمک این نرم افزار و با امکان اتصال به بانک اطلاعات نرم افزار CRM شما قادر خواهید بود با صرف کمترین زمان در جهت اطلاع رسانی و یا ارسال پیام های خاص به وسیله ایمیل اقدام کنید، به این ترتیب که نرم افزار، نام شرکت و شخص مرتبط را یک به یک عوض می کند و بعد از ارسال گروهی فکس ها، مشخص میشود که به کدام یک از مشتریان ایمیل، ارسال شده و کدام یک، آن را دریافت نکرده اند.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1- ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2- ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3- گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه ، بالفعل و ... )
4- ثبت کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5- امکان اختصال فایل پیوست برای هر مشتری
6- امکان تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی با مشتریان (شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ...) و یا وظایف درون سازمانی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده همراه با کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
7- صدور و چاپ پیش فاکتور به همراه ارسال از طریق ایمیل و فاکس و ارسال پیامک برای مشتری
8- . صدور و چاپ فاکتور به همراه ارسال از طریق ایمیل و فاکس و ارسال پیامک برای مشتری
9-سیستم انبار(چک کردن موجودی محصولات هنگام صدور پیش فاکتور و فاکتور، آلارم هنگام به حداقل رسیدن کالاها و ... )
10- امکان ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
11-امکان تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
12-امکان تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
13- امکان تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
14- امکان ثبت اطلاعات رقبا
15-تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
16-. خدمات پس از فروش
17 . پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
18- مدیریت پیشنهادات و انتقادات
19 . تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی روی فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر یک از کاربران
20-. دفترچه تلفن و آدرس ها
21-امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
22- امکان ذخیره فایل صوتی مذاکره با مشتری و درج در پرونده ارتباطات با مشتری
23- یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
24 . قابلیت ارسال اس ام اس، ایمیل، فکس و نامه به شکل گروهی، با نام خود مشتری و ثبت در پرونده مشتری
25- قابلیت دریافت اس ام اس
26-انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
27- خروجی با فرمت های اکسل از کلیه اطلاعات
28 کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
29- قابلیت اجرا تحت وب و دسترسی بدون محدودیت زمان و مکان (دسترسی از راه دور)
30- قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
31- امکان نمایش وظایف در قالب نمودار گانت چارت
32-امکان تعریف دشبورد و نمودارهای آماری
33-ثبت سفارشات مشتری
34- امکان ورود اطلاعات مشتریان از فایل Excel
35-ثبت یادداشت های روزانه
36-. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
37-. قابلیت ارتباط با وب سایت
لازم به ذکر است نرم افزار CRM فرادیس یک نرم افزار بومی بود امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد.
جهت دریافت دمو نرم افزار می توانید به آدرس ذیل مراجعه فرمایید.
http://www.bfn.ir/DemoRequest
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.BFN.ir مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 03195018095 و 09194067652تماس حاصل نمایید.
