مدیریت تمام رخدادهای حوزه IT توسط نسخه موبایل نرم افزار Help Desk رسفا

امروزه در حوزه فناوری اطلاعات در سازمانها و مجموعه های بزرگ مسئله رسیدگی به درخواستها و مشکلات کاربران وکارمندان در واحد رایانه و یا مدیریت اطلاعات مربوط به اموال و دارایی های سازمان در فضای IT همواره مسئله ای درخور توجه بوده و هست . با توجه به ماموریت ها و جابجایی کارشناسان IT در واحد های مختلف استفاده از ابزار موبایل یا تبلت برای مدیریت بهتر ، سریع تر و لحظه ای خیلی سودمند و موثر خواهد بود .

درپایان شرح خلاصه برخی از امکانات نسخه موبایل نرم افزارHelp Desk رسفا به حضور ایفاد میگردد :
1. بهره وری از کارتابل شخصی
2. دسترسی به کلیه درخواست ها ازسوی کارشناسان
3. ارسال درخواست از سوی کاربران در هر جای سازمان ازطریق تلفن همراه
4. بهره مندی از آلارم رسیدن درخواستهای جدید روی تلفن همراه
5. بهره مندی از نمودار آنلاین فراوانی درخواست ها در کارتابل کارشناسان
6. امکان آزاد سازی ، برداشت ، و بستن درخواست از طریق تلفن همراه
7. امکان پیگیری و مشاهده درخواستها از سوی کاربران به صورت آنلاین
8. امکان ارسال یادداشت ، فایل و ضمائم ،گرفتن عکس مورد نیاز از طریق اپلیکیشن در کوتاه ترین زمان ممکن
9. امکان توزیع در خواستها توسط مدیر بین کارشناسان واحد IT
10. امکان ارجاع درخواستها بین کارشناسان سازمانی و ثبت مکالمات صورت گرفته روی درخواست در کوتاهترین زمان ممکن
مدیریت آسان ، سریع و هدفمند
دفترمرکزی :ا ستان مرکزی، اراک ،خیابان شهید رجایی ،روبروی موسسه نور
تلفن: 144 13 322 -32249962-3 - 086
همراه : 8904 364 0918 - 5004 879 0919
info[at]Rasfa.ir www.Rasfa.ir