اتصال نرم افزار CRM فرادیس به VOIP
voip یا IP تلفنی مخفف کلمه voice over internet protocol به معنی انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا می باشد.ویپ مکالمات تلفنی را از طریق اینترنت فراهم می نماید. voip تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است و از طریق اینترنت منتقل می شود. voip روشی به صرفه برای ارتباطات تلفنی در همه جای دنیاست.کیفیت ارتباطات تلفنی از طریق ویپ ارتباط مستقیمی با کیفیت و کارایی سیستم شبکه شرکت شما دارد و هر تاخیری در تبادل داده ها از طریق شبکه باعث افت کیفیت مکالمات تلفنی IP خواهد شد
روند کار Voip
- تبديل سيگنال صوتي به ديجيتال
- قرار گرفتن صداي ديجيتال شده در بسته هاي اطلاعاتي
- فشرده سازي بسته ها
- انتقال و مسير دهي بسته ها روي اينترنت
- تبديل مجدد به سيگنال صوتي
امکانات Voip
- ضبط مکالمات بر اساس(کلیه مکالمات، مکالمات ورودی، مکالمات خروجی)
- برقراری کنفرانس تلفنی
- توزیع مکالمات بین اپراتورها بر اساس استراتژیهای مختلف
- امکان تنظیم قوانینی متفاوت بر روی کانالهای ورودی یا Caller ID های مختلف
- قابلیت ارسال و دریافت فکس بدون نیاز به دستگاه فکس با امکان ارسال روی صندوق پستی الکترونیکی
- تبادل پیام نوشتاری بین داخلیها (مسنجر داخلی)
- انتقال مکالمه در صورت عدم پاسخ کاربر و یا اشغال بودن
- قابلیت ارتباط با مراکز تلفن مشابه از طریق بستر شبکه و اینترنت (ارتباط مراکز تلفن شعب به یکدیگر )
- حداقل زمان ضبط مکالمات و صندوق صوتی به صورت فایل : 60000 دقیقه
- منوی گویای چند سطحی پیشرفته
- صف انتظار با موسیقی انتظار قابل تغییر
- مانیتورینگ آنلاین تماسها
- گزارشگیری از تماسها براساس فیلترینگ متنوع
- امکان محدود کردن تماس های خارجی خاص برای کاربران
- صندوق صوتی با قابلیت ارسال پیامها به ایمیل شخصی
- دسترسی به داخلی های شرکت از نقاط دور و از طریق اینترنت (مناسب برای دورکاری)
- قابلیت برقراری تماس تصویری
- امکان تبدیل داخلی های IP به داخلی های آنالوگ توسط دستگاه مبدل (Access Gateway or ATA)
- دارای پانل اختصاصی برای مدیر و همچنین کاربران با سطح دسترسی های مختلف
شرکت فرادیس CRM افتخار نصب پیاده سازی و اموزش این نرم افزار را در بسیاری از شرکت های سراسر کشور داشته است
برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
تلفن تماس:03195018095
