سامانه مدیریت سمر

سامانه مدیریت سمر

در دهه های گذشته، نام و نشانی از تکنولوژی رایانه ای در سازمان ها و شرکت ها وجود نداشت و وجود و عدم وجود آن تاثیر چندانی در پیشرفت سازمانها نداشت . اما امروزه گوی سبقت در دست سازمانهایی است که بدرستی وارد عرصه ی استفاده از تکنولوژی شده و بسترهای مورد نیاز را فراهم نموده  و مدیریت نمایند. چرخ سازمان ها که بدون وجود وسایل رایانه ای به راحتی در گردش بود و مسیر خود را طی می کرد، حالا بدون وجود آن و یا با بروز اختلال در آن ، متوقف می شود. به همین دلیل سازمان ها به دنبال  فراهم سازی بستر ، نگهداری و پشتیبانی این تکنولوژی رایانه ای هستند  و  رد پای تکنولوژی جدید با تحولی که در سازمان ها ایجاد کرده ، مبحث جدید مدیریت اموال رایانه ای را مطرح نمود.

قبلا  نگهداری و سازماندهی این تکنولوژی بدلیل محدودیت آن ،  زمان و هزینه چندانی در بر نداشت اما اکنون ، جمع آوری و نگهداری اطلاعات وسایل و تجهیزات رایانه ای، مدیریت و هماهنگی ، و از همه مهمتر ، آگاهی  از صحت کارکرد این تجهیزات ، اگر بصورت سنتی انجام شود بسیار زمانبر و پر هزینه خواهد بود.

شرکت گسترش فناوران اطلاعات یگانه ، پس از تهیه و پشتیبانی قوی نرم افزارهای صندوق ، اتوماسیون اداری ، آنالیز آزمون ، بایگانی و CRM  ، با نیاز سنجی صحیح مشتریان ، اقدام به تولید نرم افزارسمر نموده است . این نرم افزار که هم اکنون اطلاعات بیشتری از آن ارائه می شود ، جهت هم گامی و هماهنگی با نیاز های روز سازمان ها و شرکت ها ، تحلیل ، طراحی و پیاده سازی شده است.

نرم افزار سمر ،  نرم افزاری است که صرفا جهت راحتی کاربر در مدیریت تجهیزات رایانه ای طراحی شده ، گزارش گیری های قوی ، پیگیری و ردیابی تجهیزات در سطح سازمان و انبار را امکانپذیر می سازد  و  تمامی سازمان ها در سطوح مختلف می توانند از این نرم افزار استفاده  نمایند.

برخي از قابليت هاي نرم افزار سمر

1-   امکان معرفی تجهیزات رایانه ای و مدیریت انبار

·         ثبت کلیه مشخصات کالاها و قطعات رایانه ای هنگام ورود به انبار (نوع، نام، برند،مدل،شماره سریال، شماره اموال،قیمت و ...)

·         مشاهده و جستجوی پیشرفته در لیست کلیه قطعات موجود در سازمان

·         پیگیری تمامی رویدادهای یک قطعه از لحظه ورود تا اسقاط (شناسنامه و تاریخچه قطعه)

·         تعیین مسئول هر انبار از بین پرسنل سازمان جهت انجام امور مربوطه

·         ثبت و ارسال درخواست خرید قطعات توسط مسئولین انبار، با امکان مشاهده، تائید و رد توسط مدیر سیستم

·         ثبت اطلاعات تعمیر در محل و اعلام اسقاطی قطعات

·         امکان ثبت کالاهای اموالی (با مشخصات کامل) و کالاهای مصرفی (فقط با تعداد)

·         اختصاص و تحویل قطعات به هر یک از پرسنل سازمان، مشاهده لیست اموال هر یک از پرسنل بصورت لحظه ای

2-   امکان ثبت و چاپ انواع حواله های مربوط به انبار

·         ثبت ورود به انبار، خروج از انبار به منظور تحویل به پرسنل، خروج از انبار به منظور تعمیر، بازگشت به انبار، تعمیر در محل، و اسقاط

·         مشاهده و جستجو در لیست انواع حواله های ثبت شده

·         چاپ انواع حواله

3-   ثبت اطلاعات پایه جهت استفاده از نرم افزار

·         امکان تعریف ساختمان (قسمت های مختلف سازمان در موقعیت های جغرافیایی مختلف) و انبار بصورت نامحدود

·         امکان تعریف انواع جدید قطعات و برندهای هر نوع قطعه

·         امکان تعریف مدلهای مجاز هر برند

·         امکان تعریف چارت سازمانی

·         مدیریت کاربران با امکان تعیین سطوح دسترسی هر یک از کاربران با جزئیات کامل

·         تعریف گروهها و زیر گروههای پاسخگو

·         تعریف انواع اقدامات کارشناسان پاسخگو

·         تعیین یک یا چند کارشناس پاسخگو در هر زیر گروه

4-   زیر سیستم پاسخگویی به مشکلات کاربران (Help Desk)